Tham khảo

Khung pháp lý của zi88 dành cho bạn

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập zi88.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
zi88 Khung pháp lý của zi88 dành cho bạn
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi giao dịch — dù bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên điện thoại. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL và xác thực hai bước để giữ tài khoản của bạn an toàn trước mọi truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu trong quá trình xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính tài khoản

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi sẽ xác minh ví điện tử của bạn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ pháp lý của zi88

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh khác nhau tùy theo mức độ khẩn cấp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin với bộ phận hỗ trợ ngay trên trang để được giải đáp nhanh các câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc quyền sử dụng dịch vụ.

Gửi yêu cầu qua email

Với các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản — như khiếu nại điều khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu — hãy gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của chúng tôi.

Hỗ trợ qua điện thoại

Liên hệ trực tiếp với đội ngũ tư vấn tiếng Việt khi bạn cần làm rõ điều khoản trước khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu của zi88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này kèm ngày hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, nêu rõ tên tài khoản và ví điện tử đã dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại địa phương trước khi tạo tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và hỗ trợ phân tích lưu lượng để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email với nội dung điều khoản cụ thể bạn muốn xem xét. Chúng tôi sẽ phản hồi và giải thích rõ trong thời gian sớm nhất, theo quy trình khiếu nại chính thức.

Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.