Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, zi88 chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
zi88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lần bạn đăng nhập, nạp tiền hay liên hệ hỗ trợ, chúng tôi áp dụng các bước kỹ thuật và quy trình cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn cách chúng tôi thực hiện điều đó.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp qua MoMo hoặc tra cứu lịch sử giao dịch.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie quảng cáo của bên thứ ba không được kích hoạt mà không có sự đồng ý của bạn.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu của chúng tôi.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu dữ liệu đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng xử lý yêu cầu về quyền riêng tư ngay khi bạn nhắn.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi chi tiết qua email đã đăng ký của bạn.

Telegram

Nhắn Telegram để trao đổi nhanh về vấn đề bảo mật tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách zi88 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập đủ dùng, không hơn.

Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích marketing hoặc bán dữ liệu.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu rõ ràng. Chúng tôi xác nhận danh tính và cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu trữ theo đúng quy trình.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.